2025年の大阪万博が始まり、多くの人でにぎわう中、ある出来事がネットで大きな注目を集めています。
会場の出入り口付近で撮影された「警備員の土下座動画」が広まり、「カスタマーハラスメントでは？」とSNSで議論に。
今回は、この動画の内容や土下座に至った理由をわかりやすくお伝えします。
大阪万博の男性客がカスハラと話題に！
- 動画が撮られたのは4月17日、午後4時ごろ
- 男性が大きな声で怒鳴る様子が記録されている
- 警備員がその場で土下座する場面も確認されている
大阪・関西万博は、開幕から1週間で70万人以上が来場し、順調なスタートを切っています。
しかし、そんな中で起きたこの出来事に注目が集まっています。
SNSでは次のような声が上がっています。
万博の警備員が土下座させられた件、これ土下座させたクズが一番悪いことは当然だけど対処法の指示をしていない警備会社も問題。絶対に土下座とかしてはいけない。土下座した本人は良かれと思ったやったのかも知れないけど、1人がやると「お前も土下座しろ」となる。毅然とした対応をすべきだった。
— 夢沢那智 (@Nachi_Yumesawa) April 21, 2025
万博会場で警備員が土下座…
— 心優🍀 (@5aRbazPw8moJXrS) April 21, 2025
家族で来てたらしいけど、旦那さんが激怒して警備員に土下座要求？
奥さんは申し訳なさそうにしていたらしい
一体、何があったんや…
これカスハラやろ😤 pic.twitter.com/8y0BZwtDuU
- 「警備員さんがかわいそうすぎる」
- 「これは完全にカスハラでは？」
- 「子どもも見ているのに、なんであんなことを…」
ハマグリ「怒鳴った男性の態度がひどい」と感じて、警備員さん可哀想と思った人が多いみたいだね。
今回の動画は「カスタマーハラスメント（略してカスハラ）」だと話題になっています。
【動画】万博の警備員が土下座の理由なぜ？
今回の騒動が起きたきっかけは、一般客が撮影・投稿した1本の動画でした。
その動画がこちらです。
いのち輝く未来社会のデザインが大阪・関西万博のコンセプトだったら、警備員（弱者）に土下座させるような輩を入り口のゲートで検知して入れさせないようにするシステムを作っておくべきだったな。 pic.twitter.com/1LXszNxc7k
— コーサカ (@fanznet) April 21, 2025
うこの動画には、以下のような内容が映っています。
- 男性が怒っていて、『土下座しろ！』と叫んだ
- 警備員がその声に反応して土下座をした
- 怒鳴っていた男性は、このあとやってきた家族とともに立ち去った
この動画はニュースでも取り上げられていて、注目の大きさがわかります。
【悲報】「土下座なんか…!」大阪・関西万博会場で腕を組み大声で叫ぶ男性…警備員が土下座！？こんな短気なヤツが万博の入場ゲートでの待ち時間や道中の満員電車を怒らず来れたのが奇跡…いやキレてたかもしれない…
— ちょけまる。🟣 (@ahsnoopyninari6) April 21, 2025
pic.twitter.com/L2utxx8VEE
動画の撮影者はこのように話しています。
男性が怒って怒鳴っていて、警備員さんに「土下座しろ」的な大きな声を発して、（撮影始めたら）警備員さんが土下座したという状況です。（2人の間に）何があったかっていうのは確証がないので言えないんですけど、「土下座しろ」っていう大きい声が聞こえて、そのまま警備員さんが土下座したって感じです。（自分の）横にもう1人警備員さんがいて、その怒鳴っている時に「これがカスハラなんだな」っていう話をしていました。
家族の方は申し訳なさそうに「すみません」って言ったのかわからないんですけど、申し訳なさそうにしていましたね。
動画の流や、撮影者の話から、警備員が土下座した理由の一つに、
男性客の「土下座しろ！」という怒鳴り声がきっかけであったことがわかります。
ハマグリ怒鳴られたから無意識に反応して土下座しちゃったのかもね。
従業員が気持ち良く働ける環境を確保してほしいと願うよ！
「土下座しろ！」はカスハラになる？
弁護士の見解は次のとおりです。
Q.土下座だけではカスハラにならない?
A.具体的に土下座をする前に（男性が警備員に）何を言っているかが問題ですね。例えば、ここの警備員・従業員が必要以上に謝ろうと思って（土下座を）自主的にやった可能性は排斥できないので、（男性から）何らかの嫌がらせ的な言動があったことによって土下座に至ったという立証が必要。
ハマグリ「土下座をしろ」って本当に男性客が言ったのか、その言葉が警備員に強い影響を与えたのかどうか？これがポイントになるみだいだね。
カスハラとは何か？
- 必要以上に怒鳴る
- 謝っても許さない
- 土下座など、人としての尊厳を傷つける行為をさせる
- 長時間にわたって責め立てる
今回、多くの子どもたちも訪れ楽しんでいた目の前でこんなことが起きてしまい、とても悲しいことですね。
まとめ
今回の大阪万博で撮影された動画は、多くの人の心に強く残る出来事でした。
当時の正確な状況はまだわかりませんが、土下座をさせるような言動は、見ていて気持ちのいいものではありません。
- 警備員が公衆の面前で土下座する動画が拡散
- 男性の「土下座しろ」という怒鳴り声がカスハラと話題に
- 弁護士は「強要ならカスハラに当たる」と指摘
- 運営側には働く人が安心できる環境づくりが求められる
大阪万博は世界中の人が集まる大きなイベントです。
お互いに思いやりを持って、気持ちよく楽しめる空間であってほしいですね。
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