大手脱毛サロン「ミュゼプラチナム」が2025年3月22日から全店舗で営業を一時休止することが発表されました。
突然の休業により、利用者からは「予約はどうなるの？」「返金してもらえるの？」といった
不安の声が相次いでいます。
本記事では、休業の理由や影響、今後の対応について詳しく解説します。
ミュゼプラチナム全店で営業一時休止に不安の声！
ミュゼプラチナムが全国の店舗で営業を一時休止すると発表しました。
これを受けて、SNSでは以下のような声が広がっています。
驚き…
— ねこ型研修医 (@nekogatakenshu) March 21, 2025
ミュゼプラチナム 営業一時休止へ 2025年3月21日 https://t.co/dca4QEGBsv
ミュゼ次の予約昨日したとこやん🤣
— まぁちゃん (@maaachan84) March 21, 2025
けど、なんの連絡もないけどな…
チケットまだ余ってるけどな…
まぁええけどw#ミュゼプラチナム
おはヴィット🐰ﾋﾟ
— 鈴木めがね🐇💗3/29生誕祭 (@megane_ppppphm) March 21, 2025
ミュゼプラチナム契約女です…わたしの○十万…ぐぬぬぬぬぬ……
- 「急に休業ってどういうこと？返金対応はあるの？」
- 「施術の途中なのに、再開の目処が立たないのは困る」
- 「給料未払いの問題があるなんて知らなかった…」
全店舗での一時営業休止により、利用者の不安が大きくなっています。
休業理由は給料未払い！
ミュゼプラチナムの休業理由は、
従業員への給料未払いが続いていることにあります。
具体的な経緯を見ていきましょう。
- 給料未払いが発覚：2024年11月から給与の遅延が発生
- 経営陣の交代：2025年2月に取締役全員が解任され、新経営陣が就任
- 資金不足が深刻化：給与支払いのための資金確保が困難に
- 従業員が抗議のため自主休業：2025年3月19日から一部の店舗で営業が停止
- 全店休業の決定：2025年3月22日から全国の店舗で営業休止
このように、経営の混乱が続いていたようです。
また、ミュゼプラチナム公式ホームページでは
この度、当社は新たな経営体制への移行に伴い、国内優良企業からの資金支援を受けることが正式に決定いたしました。
と発表しています。
これにより、給料未払いが改善され、営業再開されることを願いたいですね。
休業期間はいつまで？
ミュゼプラチナムの全店舗を一時休業期間は、
2025年3月22日（土）から4月20日（日）まで
営業再開は2025年4月21日（月）を予定しています。
ただし、次の点から長期化する可能性があると考えられます。
- 給与未払いの解決が最優先：2025年3月25日の支払いも未定
- 資金調達が遅延：経営陣の登記が完了しておらず、ファンドの支援が遅れている
- 施術に必要な備品も不足：クリームや機材の調達が困難
公式発表では、資金が確保できるのは「4月中」とされていますが、
実際に営業が再開するまでには、さらに時間がかかる可能性も考えられるのではないでしょうか。
脱毛予約や返金どうなる？
ミュゼの休業によって、利用者が最も気になるのが「予約の取り扱い」と「返金対応」ですよね？
それぞれ、わかりやすくまとめました。
予約の扱い
営業再開予定の2025年4月21日（月）より、公式アプリ「ミュゼパスポート」または会員サイトにて、引き続き受け付けると発表しています。
また、一時休業に伴い、
- 次回ご来店時まで最大半年間契約期間を延長する「休会」対応の実施
- 該当のお客様は「休会中」の表記となる
- ご利用可能期間が自動的に延長される
- 休業期間中は予約の変更や新規受付が停止
返金について
現在、店舗やコールセンターへの電話が繋がらないため、返金対応が可能かどうか確認ができません。
- 先払いした料金の返金に関する公式発表はなし
- 店舗への電話はつながらず、問い合わせが困難な状況
- クレジットカードで支払った場合、カード会社に相談する方法もある
今後の公式発表を待つ必要がありますが、状況によっては返金手続きがスムーズに進まない可能性があるため、
注意が必要です。
また、個人での判断が難しい場合は
消費者ホットライン188へ相談
消費者庁のホームページで情報収集
https://www.caa.go.jp/
このような手段も有効です。
少しでも不安が取り除けるよう、これらのサービスを利用することも考えてみてください。
まとめ
- ミュゼプラチナムが2025年3月22日から全店舗休業
- 理由は給与未払いと経営の混乱
- 休業期間は2025年3月22日(土)から4月20日(日)までと発表あり
- 予約再開は営業再開予定の2025年4月21日(月)を予定
- 予約の扱いについて公式発表あり
- 返金対応について公式発表なし
- 利用者は今後の発表を注視し、クレジットカード会社などに相談するのも一つの方法
突然の休業により、多くの利用者が不安を抱えています。
今後の発表に注意しながら、適切な対応を検討しましょう。
【資金支援決定で再開できる？閉店・倒産の可能性も！】については、こちらの記事をご覧ください。
【契約者どうなる?過去の返金事例まとめ】については、こちらの記事をご覧ください。
